BBC melaporkan bahwa antara Januari 2020 dan Oktober 2021, UKGC menemukan banyak masalah di William Hill. Perusahaan dituduh mengambil tindakan yang tidak memadai terhadap potensi pencucian uang dan pada saat yang sama mengabaikan perlindungan pemain.
Antara lain, pelanggan dapat menggunakan sejumlah GBP 32.500 (sekitar EUR 36.964) dalam waktu dua hari setelah pendaftaran tanpa mempertanyakan asal uang. Pelanggan lain dikatakan telah berjudi hampir £15.000 hanya dalam waktu satu jam dan ini juga tidak dipertanyakan. Demikian pula, batas kredit pelanggan dinaikkan lebih cepat daripada yang mungkin terjadi jika periode 24 jam yang ditentukan telah dipatuhi.
Kekurangannya sangat serius sehingga kami dengan serius mempertimbangkan untuk menangguhkan [William Hill’s] lisensi.
Andrew Rhodes, Kepala Eksekutif, Sumber Komisi Perjudian Inggris
Karena perusahaan sangat kooperatif, izin akhirnya tidak ditangguhkan, tetapi “hanya” denda rekor yang dikenakan. Baru tahun lalu, UKGC mengklaim denda serupa sebesar £17 juta (sekitar €19,3 juta) dari perusahaan game Entain.
Siapa di belakang William Hill?
Penyedia perjudian Inggris William Hill mengoperasikan antara lain platform williamhill.com dan mrgreen.com. Perusahaan juga memiliki lebih dari 1.300 toko taruhan di seluruh Inggris. Pada pertengahan 2021, perusahaan game lain, 888 Holdings, menyiapkan tawaran pengambilalihan.
Setelah pengambilalihan oleh 888 Holdings tertunda beberapa saat, akuisisi tersebut akhirnya selesai pada tahun 2022.
William Hill perlu melakukan lebih banyak pemeriksaan
Menurut BBC, 888 Holdings menyalahkan operator sebelumnya dari ketiga portal tersebut. Setelah pengambilalihan, “rencana tindakan yang ketat” dimulai untuk menyelesaikan masalah ini, kata perusahaan induk.
Andrew Rhodes, atas nama UKGC, meminta William Hill untuk melakukan lebih banyak inspeksi di masa mendatang. Rata-rata, penjudi rata-rata menghabiskan kurang dari £300 setahun untuk berjudi. Seharusnya tidak mungkin jumlah besar seperti itu dipertaruhkan tanpa verifikasi, seperti yang telah ditoleransi di portal William Hill di masa lalu.
Denda yang harus dibayar William Hill akan disumbangkan, menurut UKGC.
